كن متسوقاً سرياً في الإمارات

ما الذي يفعله مقيّم التسوق الخفي؟

مقيّم التسوق الخفي، ويُعرف أيضاً بالمقيّم أو المتسوق السري، يزور منشأة أو يتصل بها أو يراسلها بالبريد الإلكتروني أو يبعث لها رسالة كعميل عادي، ويتّبع سيناريو قصيراً، ثم يُكمل تقريراً إلكترونياً منظماً عن التجربة. تستخدم الشركات هذه التقارير لتحسين خدمتها وتدريب موظفيها والتأكد من أن كل فرع يقدّم المعيار نفسه.

تشمل المهام المتاجر ومراكز التسوق والمطاعم والمقاهي والفنادق وصالات عرض السيارات ومراكز مبيعات العقارات والبنوك والعيادات ومحال الاتصالات ومراكز الخدمات الحكومية والخدمات عبر الإنترنت. وتأتي كل مهمة مع موجز واضح يخبرك بالضبط بما يجب فعله وما يجب ملاحظته ومتى تُقدّم تقريرك.

وظائف التسوق الخفي في دبي وأبوظبي وعبر الإمارات

نوظّف مقيّمي تسوق خفي في جميع الإمارات السبع. ويتركّز أكبر عدد من المهام في دبي وأبوظبي والشارقة، مع مهام منتظمة في عجمان ورأس الخيمة والفجيرة وأم القيوين. ولأن عملاءنا يخدمون عملاء من كل الجنسيات، نحتاج إلى مقيّمين من خلفيات وأعمار ولغات متنوعة.

• عمل مرن بدوام جزئي: أنت من يختار المهام التي يقبلها
• لا ساعات ثابتة: تستغرق معظم المهام بين 30 دقيقة وساعتين، بالإضافة إلى وقت التقرير
• الدفع لكل مهمة بعد اعتماد جودة تقريرك
• تتضمن كثير من المهام تعويضاً عن مشترى أو وجبة حين يتطلب الموجز ذلك
• تدريب وموجز واضح لكل مهمة

من يمكنه أن يصبح مقيّم تسوق خفي؟

لا تحتاج إلى خبرة سابقة. الأهم هو الانتباه للتفاصيل والموثوقية والتقارير الكتابية الواضحة.

• يجب أن يكون عمرك 21 عاماً أو أكثر
• يجب أن تكون مقيماً في الإمارات وتحمل حق الإقامة فيها
• تحتاج إلى هاتف ذكي واتصال بالإنترنت لتلقي الموجزات وتقديم التقارير
• إجادة الكتابة بالإنجليزية أو العربية؛ واللغات الإضافية ميزة إضافية
• وسيلة تنقل موثوقة داخل إمارتك للمهام الحضورية
• الصدق والتكتم والقدرة على اتباع التعليمات بدقة

كيف تعمل مهام التسوق الخفي

• التسجيل: أنشئ ملفك المجاني كمقيّم على بوابة المتسوقين لدينا
• المطابقة: عندما تناسب مهمة ملفك ومنطقتك، ندعوك إليها
• قراءة الموجز: تشرح كل مهمة السيناريو وما يجب ملاحظته والموعد النهائي
• إكمال الزيارة أو المكالمة أو المهمة الإلكترونية كعميل عادي
• تقديم تقريرك إلكترونياً، عادةً خلال 24 ساعة
• استلام الدفعة بعد أن يجتاز تقريرك مراجعة الجودة لدينا

كم يكسب مقيّمو التسوق الخفي في الإمارات؟

يعتمد الأجر على نوع المهمة ومدتها وتعقيدها. فمهمة هاتفية أو إلكترونية قصيرة تدفع أقل من إقامة كاملة في فندق أو سيناريو عقاري متعدد الزيارات. وتُعرض أجرة كل مهمة قبل قبولها، لذا تعرف دائماً ما ستكسبه. ومن الأفضل النظر إلى التسوق الخفي كدخل إضافي مرن لا كراتب بدوام كامل.

هل التسوق الخفي عمل مشروع؟

نعم، التسوق الخفي المهني خدمة بحث سوقي مشروعة تستخدمها العلامات الرائدة والجهات الحكومية حول العالم. كن حذراً من عروض التسوق الخفي المزيفة: لن تطلب منك شركة حقيقية أبداً دفع رسم تسجيل أو شراء بطاقات هدايا أو تحويل أموال بالنيابة عنها. لا نتقاضى أبداً رسوماً من المقيّمين للانضمام، ولا نطلب منهم أبداً استخدام أجهزة تسجيل خفية.

معاييرنا للمقيّمين

يوافق كل مقيّم على قواعد سلوكنا. أنت تلاحظ فقط، ولا تستخدم أي تسجيل خفي أبداً، وتحافظ على سرية المهام تماماً، وتُقدّم تقريراً دقيقاً بما جربته فعلاً. تحمي هذه المعايير المقيّم والمنشآت التي نقيّمها وموثوقية كل تقرير.

أنواع مهام التسوق الخفي

• زيارات المتاجر ومراكز التسوق: تقييم الترحيب والنصح والدفع في متاجر التجزئة
• زيارات المطاعم والمقاهي: تقييم الخدمة والطعام، مع تعويض الوجبة
• استفسارات الهاتف وواتساب: مهام قصيرة يمكن إكمالها من المنزل
• زيارات صالات عرض السيارات والعقارات: تقييم عملية البيع كمشترٍ محتمل
• مهام الفنادق والمنتجعات الصحية: مهام أطول للمقيّمين ذوي الخبرة
• مهام المواقع والتطبيقات: تقييم المواقع والتطبيقات والطلبات الإلكترونية

نصائح لمقيّمي التسوق الخفي الجدد

• اقرأ الموجز مرتين قبل المهمة ودوّن الأسئلة الأساسية
• تصرّف بشكل طبيعي ولا تكشف أبداً أنك مقيّم
• دوّن التوقيتات وأوصاف الموظفين بمجرد مغادرتك
• قدّم تقريرك ضمن الموعد النهائي، بتعليقات واضحة وواقعية
• كن موضوعياً: أبلغ عمّا حدث فعلاً، لا عمّا كنت تعتقد أنه يجب أن يحدث