الأسئلة الشائعة للمتسوق السري

يزور المقيّم الجهة بصفته عميلاً عادياً، ويتبع سيناريو محدداً، ثم يُكمل تقريراً منظّماً قائماً على الأدلة عن تجربة الخدمة. ولا يُستخدم أي تسجيل خفي مطلقاً.