الخدمة
تدقيق الالتزام بالأسعار والعروض في الإمارات
تحقّق من تنفيذ الأسعار والعروض والمواد الترويجية بشكل صحيح في كل متجر.
المشكلة التي نحلّها
يطلق المقر الرئيسي الأسعار والعروض، لكن المتاجر تنفّذها بشكل غير متسق: بطاقات خاطئة ومواد مفقودة وعروض لا يعرف عنها الموظفون.
ما الذي يتم تقييمه
- تطابق سعر الرف مع سعر النظام
- وضوح العرض الترويجي
- موضع مواد نقاط البيع
- معرفة الموظفين بالعروض
- تطبيق العرض عند الدفع
- فحص أسعار المنافسين
كيف يعمل البرنامج
يزور المدققون المتاجر خلال فترة حملتك بقائمة تحقق مخصصة، ويسجّلون الأسعار وتنفيذ العروض بأدلة مصوّرة، ويختبرون تطبيق العروض عند الدفع.
المخرجات
- • تقارير امتثال على مستوى المتجر
- • نتائج دقة الأسعار
- • أدلة مصوّرة
- • مقارنات معيارية لتنفيذ الحملات
- • إجراءات تصحيحية
خدمات ذات صلة
التسوق الخفي
تقييمات سرية ومُدارة باحترافية عبر كل نقاط تواصل العملاء.
التسوق الخفي للشركات (B2B)
برامج متخصصة لبيئات مبيعات الشركات المعقّدة وعالية القيمة.
استشارات تجربة العملاء
حوّل أدلة التقييم إلى خطة عملية لتحسين تجربة العملاء على مستوى المؤسسة.
رسم رحلة العميل
صوّر وشخّص تجربة العميل الكاملة من البداية إلى النهاية.
لماذا يهم تدقيق الأسعار والعروض
تُحبط أخطاء الأسعار العملاء، وتخلق مخاطر قانونية وعلى السمعة، وتقلّص الهوامش. والعروض غير الظاهرة أو التي لا يعرف عنها الموظفون تُهدر الاستثمار التسويقي الذي يقف وراءها. وفي الإمارات، حيث تتركز الحملات الكبرى حول رمضان والعيد ومهرجان دبي للتسوق والعودة إلى المدارس والجمعة البيضاء، قد يكلّف ضعف التنفيذ لبضعة أيام حصة كبيرة من مبيعات الموسم.
ما الذي نفحصه
- تطابق أسعار الرفوف مع سعر النظام المحصّل عند الدفع
- عرض الأسعار والعروض الترويجية بوضوح وبشكل صحيح
- تركيب الملصقات ومواد العرض والشاشات الرقمية كما هو مطلوب
- معرفة الموظفين بالعروض الحالية وقدرتهم على شرح شروطها
- تطبيق العروض بشكل صحيح عند الصندوق
- فحص اختياري لأسعار وعروض المنافسين للمنتجات الرئيسية
كيف يتم تدقيق الحملات
يُجدول التدقيق وفق تقويم الحملات: فحص عند الإطلاق في الأيام الأولى، وفحص في منتصف الحملة، وحيثما يفيد فحص عند نهايتها للتأكد من إزالة المواد القديمة. وتُرسل النتائج خلال 48 ساعة لتصحيح الأخطاء بينما الحملة ما زالت قائمة.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنكم تدقيق عرض ترويجي في جميع متاجرنا خلال أيام قليلة؟
نعم. تُجدول تدقيقات الحملات لتغطية جميع المتاجر المتفق عليها في فترة قصيرة عند الإطلاق.
هل تتحققون من الأسعار عند الدفع؟
نعم. يمكن للمقيّمين إجراء عملية شراء للتأكد من تطبيق السعر أو العرض المعلن فعلاً.
هل يمكنكم فحص أسعار المنافسين؟
نعم. يمكن إضافة فحص أسعار وعروض المنافسين لمنتجات متفق عليها.
ما سرعة توفّر النتائج؟
تتوفر نتائج المتاجر عادةً خلال 48 ساعة لإصلاح المشكلات أثناء الحملة.
لنتحدث
هل أنت مستعد لرؤية ما يعيشه عملاؤك فعلاً؟
اطلب عرضاً للشركات أو احجز استشارة في تجربة العملاء مع فريقنا.